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每年百万中国游客在泰国被宰真相揭露
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每年百万中国游客在泰国被宰真相揭露
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1996
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4
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2013-4-13 14:33
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初几个国内的老朋友来曼谷旅游,打电话问我关于蛇药真假的事情,我问了很多泰国本地人,结果事实相当震撼,所以去泰国旅游的同胞一定要看一下我转载的这篇纪实文章!!
每年百万中国游客在泰国被宰真相揭露
尊敬的南都报编辑: 我将自己所了解到的泰国旅游业欺骗中国游客事实,详细记录在下面,希望借贵网站对广大旅泰国人发出警醒。我姓李,我在泰国的电话是:(66)0860600218 可以打电话或发邮件询问核实。因为此事真实,我心中焦急,迫切希望早日阻止广大中国游客的受骗、上当。 泰国旅游黑幕 方子 中国每年有超过100万人在泰国被宰,你相信吗? “泰国游”实际上就是“泰国宰”,,你相信吗? 中国人在这里不是被一个一个地宰,而被是整团整团地“团宰”,跟猪一样地被宰,你相信吗? 这是事实,我亲眼所见,曾卧底一般地亲身经历,这也是每年百万游客同胞们的亲身经历。 这些同胞当中,不乏精英阶层,不乏记者、传媒人士,但是,为什么集体沉默,不为挨宰的中国游客呼吁,不为后来的中国游客呼吁? 中国的旅行社不知道这个行情吗?中国国家旅游局不知道这个行情吗?并非如此。为什么台湾游客、马来西亚游客、日本游客、韩国游客、欧美游客极少挨宰?这与他们的旅行社和旅游主管部门的知情与作为,是有很大关系的。 “泰国游”宰中国游客的方式就是诱购和骗购,宰客的场所主要是珠宝店、皮包店、蛇园、燕窝店。蛇园看蛇是噱头,唯一目的是卖蛇药,它的蛇药每瓶成本不到100泰铢,卖给中国游客的却是小瓶2800泰铢,大瓶5200泰铢。我了解最深入的便是蛇园这个行当,我曾在其中做过一个多月的“讲师”,就是穿上白大褂,假扮专家,向中国游客讲蛇药的那种。当我了解清楚,这是一个纯粹的骗购行当后,我退了出来。尽管我当时是一个没有身份的难民,迫切地需要一份工作和收入,需要钱,但我不能做这个工作,不能赚这个钱。我把自己的亲身经历、所见所闻,在这里真是地写出来,希望更多的中国人看到,希望更多的即将去泰国旅游的国人看到,避免上当受骗。 我当时所在的这家蛇园在普吉岛,就在著名的macro超市背后,新开的,它没有公司名称,在蛇园的大门看不到任何文字标识,有没有在政府部门注册,无从得知。它没有网站,只是在E-mail地址上使用了“discovery cobra show”这样的名称,可以理解为“探索蛇园”,但“cobra”是眼镜蛇的意思。在它出售的蛇药瓶签上,使用的是“discoveryland nutriment”的标记,即“探索新大陆保健食品”之意。对游客派发的药品说明书上,使用的名称是——泰国毒蛇研究中心(普吉岛展示厅),“讲师”对游客也必须说明,这些药是临床治疗使用的处方药。然而,后来我了解到,泰国根本没有什么毒蛇研究中心,这是前代蛇药营销大师们编造的谎言,大师们编造的谎言远不止这些,后面再细细道来。与此同时,处方用药也是不可能在一个非医疗单位大量销售的,这在任何一个国家都是违反常规的。然而这些谎言,大量的中国游客居然相信,有些“讲师”在卖爆蛇药之后,笑骂中国游客个个都是猪脑子。“哭着喊着要来买,你有什么办法?”得手后,得意的“讲师”往往这样戏言。 这样的蛇园,通过老“讲师”之口,得知在普吉岛有三家,老牌的简称叫“OA”,说是“安达曼环球旅游公司”的简称,具体怎么拼我不太清楚。普吉岛就在安达曼海的东面,取这样的名字倒也自然。普吉岛多年来只有OA一家蛇园,生意垄断,老板闭着眼睛赚钱,他甚至根本都不知道自己赚了多少钱,因为每天的进账都数以百万计。店大欺客,原本作为蛇园衣食父母的旅行社和导游,反得仰着它,将就着它,不时受它一些鸟气,被它不时吃掉一些销售款。请注意,它的衣食父母可跟本不是中国游客,而是旅行社和导游,游客只是这些猎人牵来的笨猪,算不得人,怎么能算父母。游客是一次性的过客,宰过后不再回头的,干嘛要仰着你,而旅行社和导游不同了,他们会长期带旅游团来,所以是真正的衣食父母。因为钱太好赚了,就会有人跟进,于是有了我所在的这家新蛇园,和另一家小蛇园。那家小蛇园因为规模小,据说目标也定的小,每天只想接一二十个团,讲师也只招两三名,显然是一个市场分食者和游击者。OA好的时候一天可以接上百团,我所在的这家新蛇园的目标是和它平起平坐。 此外,曼谷还有几家,最著名的是曼谷OA和“三阳吧”,另有一家叫“长寿园”,但现在已不做蛇药了,专门养虎、卖虎、做虎骨酒,卖虎肉、虎皮。曼谷OA和普吉岛OA是一家的,都有一二十年的历史了。“三阳吧”是我的音译,听说大约是“siam park”的缩写,大概是“暹罗蛇园”之意。“三阳吧”规模据说是最大的,一天可以接一两百个团,“讲师”有一二十人,售药小姐有四五十人,有较大的养蛇场和耍蛇场。“三阳吧”算是老祖宗级的蛇园了,它既卖蛇药,业生产蛇药,我所在的这家新蛇园的蛇药,就是从“三阳吧”购来的。新蛇园有一些员工,售药小姐,还有几位“讲师”,也分别来自这两家老牌蛇园,因为“经验”丰富,他们成为新蛇园的资深成员和师傅,培训新的售药小姐和新“讲师”。 另一泰国旅游胜地芭提雅,也有一家蛇园,我尚不知道它的名称,但据去过的游客说,卖的药和别的蛇园一样。其实,泰国各家蛇园所售的药,基本都一样,是由两家老牌蛇园所生产的,他们保守着共同的秘密,采用共同的谎言与传说,使用相近的销售手法,共同骗宰中国游客。他们已结为一张巨大的蛛网,成为一个利益共同体,有内斗,又有共同利益,专门经营中国游客这道菜。 新蛇园预计在春节前开业,因为春节是中国游客最为人潮汹涌的时段,这个时候的中国游客钱最多,也最肯买东西。做中国游客生意的泰国旅***当的人,无不视此为黄金时节,不抓住这个时段赚钱的,肯定是傻瓜。当然,最终成为傻瓜的,必定是我们的中国游客。 新蛇园的招工提前两三个月就开始了,招讲师、销售员。登在《世界日报》上的广告说讲师待遇优厚,月薪15000泰铢以上,另还有佣金提成。条件是能讲流利的普通话即可,中国大陆人士优先。对一个落魄的难民来说,这不啻为一个极好的营生机会。一个姓李的朋友先下了普吉,数日后打来电话说,条件很好,不但有15000铢工资,还有3000铢租房补贴,另还有1800铢伙食补贴,加起来差不多20000了。并且培训期间照发工资。再加上销售提成,一个月也许可以轻松拿到30000。真不错。他还说,住的也很好,“讲师”每人一间公寓,有柜子,有床,每天公司专车接送。对难民来说,夫复何求?我当然下去。 曼谷去普吉大约七八百公里,行车12小时,VIP的大巴车票是927泰铢。下午5:30出发,次日早晨6:00到站。培训的地方是在汽车总站近旁,一个皮具店的楼上。皮具店叫“南部免税商场”,和新蛇园是一家的。
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stts
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2013-4-13 14:34
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我们在三楼,整个一层楼都空着,看得出来,原本是一个大酒楼的楼面,但是废弃了。一楼就是皮具店,专卖鳄鱼皮和珍珠鱼皮包。二楼是专卖乳胶枕头和乳胶床垫的店面,另有一间办公室,兼用来培训新蛇园的售药小姐。皮包和乳胶枕头、乳胶床垫,所面对的顾客,就是被导游整团整团带来的中国游客。因为专门针对中国游客,这里的员工大多数都会讲中国话,他们多数来自泰北清莱和清迈等地,以云南人后裔和当年的国民党残军后裔为多,他们同时还会讲泰语,是比较特殊的一个族群。而带中国旅游团的泰国导游,也以这个族群的人为主,另还有一个族群,是海南人的后裔。他们抱团营生,专吃中国游客这块超级大肥肉。后来听这里的员工讲,皮具店的皮包不太好卖,原因是没真货,价格又太贵。不知他们讲的真货,是指真鳄鱼皮,还是指野生鳄鱼皮。但是乳胶枕头和乳胶床垫,相对好卖,因为比较直观,顾客可以躺上去枕、睡,真实体验,而价格相对又不算太贵,一对枕头3000泰铢,合人民币600元左右。 新蛇园老总姓杨,是普吉府前云南会馆会长。普吉一代旅行社老板及导游,基本都是云南人后裔,因此杨在这个圈子拥有别人所无法比拟的优势与资源,这便是老板选择他来主持新蛇园的主要原因。老板人在曼谷,主要生意也在曼谷,我只见过老板娘来过这里,这里的生意委托给了他的儿子,一个二十多岁的年轻人,据说曾留学欧洲。但实际主持人是杨先生,那个年轻人顶多只是个家族代表而已,实际运作他是不懂的。杨先生除了新蛇园的经营,还有自己的文具店等生意。要说做生意和为人,这其实是个很不错的人,把这个事情曝光,我是对不起他个人的,但是,面对每年上百万中国游客被宰这个大是大非,我只能选择得罪他了。 负责培训的是一位姓杨的老“讲师”,大约50多岁,浙江人,曾做过警察,不知为何背井离乡十来年,在泰国混生活。我们叫他杨老师,他原是普吉OA蛇园的“讲师”,干了将近10年了,“经验”相当地丰富,讲药的技术也是相当地“高超”。否则,杨老总不可能挑中他来主持新“讲师”的培训。老杨不愧是位老江湖,讲词背得流利的如自来水,并且能穿插讲解许多药方和病理,讲得头头是道,俨然一位老中医,的确能迷惑不知情的人,被他讲的蛇药打动,并自动掏钱买药。好比赵本山演的卖拐,面对这样的“专家”,买了他的药,还感激不尽,以为是一件十分幸运的事,这趟泰国游没白来。杨老师对我是非常尽心尽力的,生活上也很是关照和帮忙,他人不错,人缘很好,但是这个行当错了。我写出这些事实来,也许断了他的一条营生,很对不起他。可是,为了那么多的中国游客不再挨宰、受骗,我必须割舍杨老师的个人小利,得罪他了。在这里向杨老师说声对不起了,期望他能从内心原谅我。 杨老师在OA就是行里老手了,不少导游认可他的讲药方式,指定他讲自己的团。蛇园“讲师”这个行当,必须要得到导游的认可,导游认可的唯一条件就是你讲的团是否卖得好。如果有导游不断指定,“讲师”的生意才会好,收入才会高。如果没什么导游指定,“讲师”的收入便不高,甚至面临老板的信任危机,可能失业。老杨据说最多的一月曾卖出去七八百万,OA蛇园的佣金提成是1%,他便可以拿到七八万的佣金,加上工资及补助等,当月有10万左右的收入。 新“讲师”现在只有三四个人,干什么的都有,没有一个是专家。我以为是讲药,并不知是讲假药,我还担心自己讲不好。杨总和杨老师告诉我们,OA那边的“讲师”有的曾是裁缝、做面包的,还有做保安的,他们都讲得好好的,现在都是老手了。新来的当中,有位10年前曾在曼谷长寿园做过蛇药讲师,目前落魄了,又来重操旧业。培训内容是没有的,没有讲义、教材什么的,只有一张药品说明书,上列8种药品,简单的说明了药是用什么精制的,有什么功能,治什么病,要求完全背会。售药小姐背的也是这张说明书。除说明书外,我们要死记的东西是来自杨老师的“口授真传”,比说明书丰富多了。首先要讲一下泰国的蛇,然后是蛇药的来历、蛇药不凡功用等。 我们被告知,蛇药是泰国毒蛇研究中心研制生产的,是泰国的国药,和人妖一样出名,是泰国的名特产品,在国际医药行业具有广泛的影响力和知名度。毒蛇研究中心说是创立于上世纪初,即泰国五世皇时期,早先叫皇家毒蛇研究所,又叫巴斯德研究院,是政府下属机构,所研究的系列蛇药产品,临床应用有六七十年历史,是临床治疗用的特效药。讲词中要重点讲解毒丹、风湿丸、调经丸、蛇油丸几样药,分别讲它们能治的病的种类、道理、功效。讲词要求控制在20-25分钟,最好别超过30分钟,因为时间长了导游和游客都会烦的。举个例子,解毒丹我们要讲它能排毒解毒,能根治痔疮、青春痘、口腔溃疡、过敏性皮炎、便秘等,还要分别讲出它的道道来,令人信服为上。调经丸要讲它能治月经不调、痛经、子宫肌瘤、卵巢肿瘤、更年期综合征等,还能养颜祛斑。讲调经丸的养颜祛斑功效时,要举人妖的例子,说人妖皮肤好,是因为泰国政府定期发放调经丸给他们吃。讲蛇鞭丸时,要讲一个笑话,说导游在酒店泡面时,将蛇鞭丸药粉调进面里,结果方便面都一根根竖了起来。另外还要讲,泰国许多长途大巴司机和导游都备有蛇鞭丸,它能抗疲劳,疲劳时吃一颗,很快可以消除疲劳,重新精神抖擞。最后是价格分析,说明蛇药的价格,及为什么贵的原因,并要告诉游客,泰国蛇药是国药,为了确保国药的品质、杜绝假药,不对外出口,只有泰国红十字医院和泰国毒蛇研究中心下属医院有卖(要讲泰国72个府,每个府都有一个蛇医院)。分析蛇药贵的原因,一是因为蛇毒非常贵,要告诉游客目前国际市场上每克提纯的蛇毒价格在1000-2000美元,二是因为蛇药具有特效,对许多病是根治性的,三则是与其他药和消费来比较,尽量让游客知道,花这些钱来做健康投资是值得的,不算贵。 “讲师”也可以整理自己的一套说辞,老杨说,不必拘泥于他的口授。难道不需要一套标准的解说吗?我不禁有了一些疑惑,但我想继续观察。 新蛇园计划2月6日开业。2月23日就是除夕日了。时间紧迫,员工培训、蛇园装修、药品生产等等,皆在紧锣密鼓地进行。杨老师在这期间,兼任着杨总的策划顾问,差不多是半个军师。主管销售的3位小姐,两位来自普吉OA,是杨老师推荐来的人,另一位来自曼谷“三阳吧”蛇园,她们都是多年的售药小姐,经验丰富。她们还有一个共同特点,老公都是导游,并且连同老公,都是华人后裔。蛇园的售药小姐,一般都是嫁给了导游,因为在泰国常人眼里,导游属于有钱人行列,多数都有房有车,并且这些小姐平时接触外人也不多,接触较多的人除了游客就算导游了。 培训期间,杨总还专门试听过我们几位新“讲师”讲药,我因为口头表达能力不差,背了几天,也算过关。但一位姓林的新人,原做过导游的,云南人后裔,却偷偷去了那家也将于春节前开业的小蛇园。据说那家给的工资是3万泰铢,另加5000泰铢的房补,佣金提成1.2%。小林特能吹牛,才学了没几天,讲的东西常常露出大白牙,却能哄得小蛇园老板把他当个宝。
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stts
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2013-4-13 14:35
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2月6日,新蛇园终于开业。普吉旅游界的人,旅行社老板、导游,许多人来捧场、恭贺,送花、送礼。老板娘、老板的公子也从曼谷赶来参加典礼,老板还专门请了和尚来念经,做道场,保平安,保发财。做道场的过程大约半个小时,我有事错过,没能参加。开业当天,出于捧场,几个旅行社给带来了七八个中国旅游团,为新蛇园祭旗。因为开业首日,团的质量不赖,主要由“阿章杨”和“阿章王”讲团。“阿章”在泰语是“师傅、教授”的意思,蛇园“讲师”统一口径叫“阿章”。导游也会提前告诉游客,在蛇园将会有“专家”来为大家讲蛇的故事和蛇药的传奇功效。“阿章”们如果要向游客自我介绍的话,得说自己是泰国毒蛇研究中心或下属机构的研究人员,或者是临时抽调来的医生,或者,也有人介绍说自己是国内学术交流而来的专家、学者、医生。蛇园会专门设有一位派团的小姐,调配安排各位“阿章”讲团,叫到哪位“阿章”,这位“阿章”便穿上医生用的白大褂,有的“阿章”还要带上平光镜、袋里插支笔,扮成医生或专家样,去教室里讲团。新蛇园有11间教室,每间可坐四五十人。一般一个团,连领队、导游,不过20人左右,这样的教室足够了。
“阿章王”是位40多岁的女人,高高大大,来自“三阳吧”蛇园,据说是那里的头牌“讲师”,月最高卖过2000万。“阿章王”原是模特出身,新疆人,来泰国干这行七八年了,因为形象好,能讲能说,所以卖的也好。她是夫妻二人一起来的,丈夫姓胡,是个新手,也高高大大。为了将“阿章王”请来,据说老板花了大价钱,月薪给到5万,每天安排专车接送。这样,总共八九位“阿章”当中,“阿章杨”和“阿章王”并列为头牌。“阿章杨”的夫人因为退休,也来到泰国,做了新蛇园的“阿章”。另有一对夫妻,分别姓刘和赵,原本在泰国为深圳一公司做鱼产品采购和输送,但因总公司业务收缩,暂时弃掉了鱼产品项目,便来这里谋职过渡。
熟手“阿章”讲大团、好团,新手“阿章”讲小团、滥团,一般来说,20人以上的团,可以算大团。所谓好团,就是有钱,又肯购买的团。好的团,导游是了解的,他会一到蛇园就告诉派团小姐和指定的“阿章”的,他会要求派好的“阿章”,用心来讲,力争尽力开发,将游客口袋里的钱掏出来。并且,遇到这样的有潜力的团,导游也会事先告知“阿章”,游客可能会买什么药,大概能买到什么程度,讲的时候该注意什么,等等。新手一般讲20人以下的团,有时甚至讲一两个人的团。我讲的第一个团是6个人,还行,买了20000多泰铢的药。第二个团10个人,居然卖了60000多泰铢的药。
导游之所以会和蛇园、和“阿章”密切合作,是因为他们是一个紧密的利益共同体。紧密到何等程度?可以说,蛇园其实就是蛇园老板与旅行社合办的,蛇园销售额的一半,也就是50%,得返给旅行社。所以,旅行社才肯把旅游团带到蛇园来。
50%是一个行规。和旅行社合作的珠宝店、皮具店、燕窝店、乳胶枕头和乳胶床垫店,全都得将销售额的一半返回给旅行社。这其中,至少5%是导游的。导游的分成各旅行社也不尽相同,但基本都是以5%为底线的,导游所带的团购买越多,分成越高,过百万的话,近乎可以拿到10%,过200万更高。一位售药小姐的弟弟,春节期间带了一个中国团,光珠宝就买了200多万泰铢,据说分成可以拿到20多万。
50%这个行规不单是对旅行社,对任何人、任何单位都适用,只要你能将游客带来买东西,买了后,销售款的50%一定归你。有时有散客想买珠宝或蛇药,被出租车司机带来了,那么,销售款的50%就归出租车司机。据说有一次,一个外国足球队来普吉岛游玩,想买珠宝,一位女孩儿将他们带到了普吉最大的珠宝店,这些傻帽一下子居然买了2000多万泰铢的劣质珠宝。于是,按行规,这个女孩儿得到了根本意想不到的1000余万返款,发了做梦也想象不到的一笔意外横财。
返款50%之后,蛇园、珠宝店、皮具店、燕窝店、乳胶枕头和乳胶床垫店都还有丰厚的利润可赚,你可以想象他们的东西成本有多低,他们的东西有多“真”,游客亏得有多大。
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stts
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2013-4-13 14:36
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一位是台湾的毒蛇专家。讲的时候人家没吭声,讲完了,那专家问他目前世界上最著名的毒蛇研究专家是谁,写的书叫什么名字。“阿章杨”答不出来,现场砸锅,这个团一瓶药也没卖出去,吃了一个蛋。 “阿章”掐药时,售药小姐们就会背着药篮子,站在一旁准备卖药,她们也会对着游客掐药。同时,还有拿着小本子的小姐,随时准备登记售药的品种、数量等,以便游客走后统计销售金额,也便于与旅行社、导游结算。另外,还有小姐手持“炮机”(即无线刷卡机),随时准备为买药的游客刷卡。销售主管们平时早有交代,刷卡和收钱必须要快,不能让游客有更多的思考时间,一旦收了钱、刷了卡,他便没了反悔。 小姐们进来售药,是要看灯的。“阿章”讲药时,门是关住的,“阿章”讲完后,按一下讲台后的绿灯开关,门外的灯便亮了,等待的小姐们于是鱼贯而入,围住游客掐药、兜售。一般来说,“阿章”掐药效果好于小姐,因为“阿章”是扮成了“专家”和“医生”的,人家容易相信你。 国内旅行社跟随来的领队,也常常随游客一起坐在教室里听讲药。他们一声不肯,有的人干脆睡觉,他们听的次数太多了,根本不会感兴趣,唯一感兴趣的是药卖得好不好。因为,他们也是有利益在其中的,卖得好坏,与他们有直接的利益关系。所以,明知是骗游客上当,他们也不会吭声。他们的沉默,等于是助骗、合骗。 刚开始时,我觉得销售方式有些不太对劲,产生怀疑。到后来,我的主要目的在于想了解清楚蛇药究竟有没有疗效。如果真有疗效, 怎样促销倒也没什么。我不断问一些老“阿章”,一些买过的游客,以及其他的一些人。我还上网去查一些病症,了解它们是否能够根治。 但是得到的回答和结果,更加重了我的疑虑。 春节临近时节,游客越来越多,一天可以多达四五十团,甚至六七十团。蛇园一天的销售额往往达一两百万泰铢,甚至三四百万。建这个新蛇园的投资大约是3000万泰铢,杨总的目标是三个月内,或一个春节将它收回来。看来,他的这个目标完全可以实现。这么短的时间里就可以收回成本的生意,你可以想象它有多暴利。 春节前后,旅游团多,“阿章”们都讲得很累。我这样的新手每天都可以派到六七个团讲。“阿章杨”和“阿章王”每天要讲10多个团。所以,“阿章”休息室里准备了不少薄荷糖,是用来润喉的。 导游在带团去购物点之前,会一路铺垫,向游客潜移默化地输入一些有利于购物的信息。在来蛇园之前,会讲一些蛇药的神奇效用,讲一些有关泰国毒蛇的传奇故事,路上还会不断拿出解毒丹药粉,为游客疗伤、止血,吹嘘它的疗效。手段高明的导游,一路铺垫之后,到了蛇园,甚至不需要“阿章”讲解,游客会直接提出要买药。这就是老“阿章”所笑言的“哭着喊着要来买药的人”。有些游客,来蛇园时也许根本没什么概念,也许半信半疑,但经过身穿白大褂的“专家”一番讲解,深信不疑,纷纷解囊,抛出几千上万的人民币买药,甚至有的人一买几万元人民币、十几万元人民币!有的游客进场时,自己都会说“又开始洗脑了”,但在“专家”一番洗刷之后,依然会掏钱买药。关于“人傻、钱多、速来”的传说,这里有太多的真实版本。导游的铺垫、蛇园的现场环境影响、“阿章”的讲解和掐药,是促使游客购买的三大外因。游客是否有钱购买、是否有相关的疾病、家人是否有相关的疾病,可以算内因。内因也很重要,他没有钱的话,你再讲,他再想买,也买不了。 春节期间中国旅游团特别多,游客有钱,而且花钱大方,许多团,“专家”随便一讲,就开始买药,不怎么考虑。一个团,往往能卖出10多万泰铢,甚至20万、30万、40万泰铢。最多的一个团,卖了70多万泰铢。这个团是“阿章王”讲的,其中有两个本就想买药的新疆人,“阿章王”也是新疆人,这么一“沟通”,客人对老乡“专家”深信不疑,二人一下子买了40多万的药。两个大户一带动,整个团就疯买起来,创造了新蛇园开业以来的单团销售纪录。蛇园里,通常把单团卖过10万叫“卖爆”。春节前后,面对蜂拥而来的有钱游客,“卖爆”是常事,天天都有,有时一天会有十几个团“卖爆”。遇到这样的火爆场面,在一旁观战的杨总,欢喜得眉开眼笑。我讲的团,以小团、中团为多,也有几个“卖爆”过,但最多一团只有13万多。 团当中,地域不同,差别也大。一般来看,上海团、北京团、广东团、河南团、湖北团、陕西团比较难卖,“阿章”们一遇到这些地方的团就苦笑,唉声叹气,讲完后就骂。如果一个团,一瓶药也不买,就叫“吃蛋”,也叫“蛋团”。这几个地方的团,往往令阿章们“吃蛋”,所以大家也怕派到这几个地方的团。上海、北京、广东人不肯买,主要原因是见多识广,不少人出国多次,来过泰国,知道这些情况,所以不易上当。河南人、湖北人据说是因为太精,所以也很难上当。“阿章王”传过一个段子,说:“十亿人民九亿骗,河南人民总教练,教练出在驻马店。”而湖北人,几乎全中国人都知道那个传言——“天上九头鸟,地下湖北佬”,所以也是够精的,不易上当,不易买蛇药。陕西团,据说一是因为地处边穷地区,钱少,二是因为会过日子,斤斤计较,所以也不肯买这种疗效无法确知的贵药。 相对来讲,四川团、山东团、东北团是“阿章”们都喜欢的好卖团。四川人也许是大门刚刚打开,不知外面的情况,加之有些钱,生性又豪放、热情,易于打动,所以,四川团极少“吃蛋”。东北人、山东人也是,性格干脆、果断、豪爽,只要信了你,你说好,那就买,只要咱有闲钱。所以,东北团、山东团“吃蛋”也不多。 慢慢的,我越来越确信,蛇药并无什么特殊疗效,都是吹的。卖得好,是营销欺骗的结果。不少买过、用过的游客,就直接讲蛇药没用。一个团里,如果有一两个这样的客人,“吃蛋”的可能就比较大。例如痔疮,了解之后我才知道,根本原因在于人体肛部静脉没有瓣膜,是根本无法根治的毛病,除非人类肛部静脉长出瓣膜来。讲解毒丹时,我们要讲它能根治痔疮,这根本就是欺骗。我曾将我的了解说与“阿章杨”,他说,如果不讲根治,解毒丹就卖不好。事实也的确如此,不少客人买解毒丹,就是信了它能根治痔疮而买的。讲解毒丹,还要讲它能根治青春痘,不复发,还能彻底改变过敏性体质,和蛇油丸结合,能根治过敏性鼻炎。事实上,售药小姐里,就有好几个一脸的青春痘,“阿章们”特别怕这几个小姐来自己讲的团里卖药,因为顾客质疑起来很难解释清楚。再招新人又不太容易,主管们便教这几个小姐,客人要是质疑他们脸上的痘痘,就说是新来的,吃了解毒丹,但还没那么快消退。或者说自己工资低,买不起解毒丹吃。我通过查阅资料了解到,彻底改变过敏性体质也是假的,一个普通的药,能达到这个性能,那就是奇药了,卖2800泰铢可就太屈才了。若真有这样的神奇功效,卖10000美元也不为过。有的游客就说,要是真能治好痔疮、治好过敏性鼻炎,我还要再给你打一万块钱过来,奖励你。众“阿章”里,不少人也患有这病那病的,其实也没有谁用过蛇药来治自己的毛病。“阿章王”有关节炎,“阿章杨”有肩周炎和尿频的毛病,他们都卖了多年的蛇药,蛇药当中,风湿丸就是“专治”关节炎、肩周炎的,蛇粉可以治尿频,但他们却没有用蛇药治自己的病。“阿章杨”说,曾吃过风湿丸,没见效。有的阿章还有严重的脚气,解毒丹就是“专治”脚气的,也不见“阿章”用它来治。“阿章杨”的夫人“阿章陈”正处在更年期,并且有明显的更年期综合症,也未见买点调经丸来吃。调经丸的“主功能”之一就有调治更年期综合症。“阿章”们的家人当中,患高血压、风湿病等等毛病的人不在少,但没见谁买蛇胆丸、风湿丸给家里人吃。蛇胆丸的宣传功效说可清肝明目,可治高血压、高血脂、高胆固醇,可治冠心病、脂肪肝、胆囊炎。蛇粉的宣传功效里,居然还能治糖尿病!当我了解了糖尿病的情况之后,知道这又是不实之词。调经丸的说明里还说可治子宫内膜异位,了解情况之后才知,子宫内膜异位又叫巧克力囊肿,药物是没有办法的,这居然都敢说能治。难怪“阿章”们怕团里有医生,这便是李鬼怕见到李逵。 “阿章刘”搬家时,雇了一位曼谷司机,从曼谷附近和拉郎把许多家具搬下来。一位新来的姓佟的年轻“阿章”(原来做房地产中介,也不是医生,更不是专家)去给他帮忙。路上,“阿章佟”问司机知不知道泰国毒蛇研究中心,知不知道蛇医院,知不知道泰国的国药蛇药。司机是很老实的人,说不知有毒蛇研究中心,不知有蛇医院,但知道曼谷有个“三阳吧”蛇园,专卖中国的蛇药。听了“阿章佟”传回的故事,真有些笑人,也许因为卖药的都讲中国话,卖的也都是中国客,所以泰国人居然误以为蛇药是中国产的。这真是个莫大的笑话。老“阿章”告诉我,其实,哪有什么泰国国药,泰国人根本不知有这个东西,说泰国72个府个个都有蛇医院,也是假的,很多泰国人根本不知有蛇医院。 有一天“阿章山”讲团时就遇到了这种意外情况。团里有一位泰国人,这种情况很少见。这位泰国人因为娶了个中国妻子,做了中国人的女婿,所以跟妻子一道随中国团来到泰国。然而导游并未将这情况告知“阿章山”,“阿章山”依然如故地夸夸而谈。那泰国人就忍不住了,大声向众游客说(他会中国话),哪有什么泰国国药,从没听说过,也不知道什么蛇医院。同团游客知道他是泰国人,当然信他,就不再听“阿章山”掐药。“阿章山”和销售主管阿翁着急得用泰语劝告他:“你是泰国人,为什么坏泰国人的生意,请别再乱讲了。”才总算把场子给压下来了。但这个团终于还是卖得极差,老将“阿章山”险些“吃蛋”,气得回到休息室就大骂该死的导游。这样的导游也算弱智,稍有头脑的导游,遇到这样的情况,要么事先做好这位泰国客人的工作,要么进场前会设法将他阻在场外,或者会和“阿章”通气,合计解决这个隐患。泰北华裔导游素质之低,从这件事也可看出。
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stts
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2013-4-13 14:37
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后来我了解到的实际情况是,所谓蛇药,根本就是一位台湾商人的商业策划。我没有了解到这个人的具体情况,但是事实明摆着的,这是一场持续了几十年的商业欺诈、旅游欺诈,从八十年代就开始了。他们结合泰国传统医药,制出一些对人无害的粉剂、丸剂,再编造出一些神奇传说,用来欺哄各国游客。例如,毒蛇研究中心,说目前世界上两个最大、最现代化的中心,一个在泰国,一个在巴西,泰国的创立于五世皇时期,这是虚构之一。另外说金刚王眼镜蛇是世界上最毒的毒蛇,这也是假的,它只是毒量大,根本不是最毒的。说蛇药在国际上有广泛的知名度和影响力,这也是骗人的。说许多药都是用蛇毒制成,这也是假的,一来不可能有那么多的蛇毒制药,二来蛇毒不可能直接制药,要提取其中成分制药,必须要极尖端的技术与设备,这根本是他们这种草药作坊所无法做到的。说许多泰国人使用蛇药,用蛇鞭丸抗疲劳,说许多导游、司机用它,说人妖用调经丸美化皮肤,全都是编造的。药品说明书的功效说明,也是看菜下饭,哪种病得的人多,就给它往上扯,这样,卖药的命中面、命中率就大、就高,上面所写的绝大多数功效,都是牵强附会的,都是假的。前代营销大师们编造的传说与谎言,形成为口头流传的“讲义”,传给后代的“阿章”们,“阿章”们又有各自的发挥与改造,再把传说与谎言灌输给游客们,用廉价的药粉狂套游客们的钞票,为泰国老板赚钱。 最早,泰国蛇药的营销对象是台湾客、香港客、日本客、韩国客。但是上当受骗多了,人群中传得多了,人家逐渐不再上当,不买了。台湾旅游主管部门,据说专门会提醒游客,谨慎购买蛇药,以免上当。所以我们所见的台湾团,基本都不买药,基本都是“蛋团”。马来西亚团也是如此。日本团、韩国团也是不买。所以以前讲日本团、韩国团的“讲师”就失业,讲台湾团、香港团的只好转讲大陆团。以前也做俄罗斯团、欧美团。后来俄罗斯团也卖不动了。而欧美人素来又不相信东方医术、医药,且西方游客以散客、个人游为多,极少组团游的,所以蛇药极少针对西方游客去营销。 台湾、香港、韩国、日本骗不了了,俄罗斯也骗不动了,欧美又无法骗,蛇园便把目光瞄准了中国大陆游客。中国大陆刚开放不久,人们见识少,出来的人一般又属中上阶层,有钱,所以易骗。而且,中国大陆是多大的一个市场啊,比韩国、日本、台湾、香港大多了,这些小地方卖不动了,有一个中国大陆就足够吃了。老“阿章”们说,先前行情比现在好多了,那时出来的都是官员、商人、老总,全是有钱的人,又没见识,以为外国的东西都好,一讲就买,蛇药卖得十分火爆,极少“吃蛋”。那时普通老百姓出不了国的,现在旅游费用低多了,普通人也能泰国游,加上有些人出来的多了,有见识了,日渐不那么好卖了。现在在中国,开发迟的地区反好卖一些,像四川、宁夏、贵州、江西、云南、甘肃、新疆、内蒙等地,虽不怎么发达,但人好骗,只要带钱了,往往能成功骗购。而广东、上海、北京、江浙等地,人见识日广,愈发不好骗了。我和老“阿章”们笑言,等到中国人也觉醒了,不上当了,不买了,下一个地区往哪里开发?也许得往非洲开发,也许得关门了。老“阿章”们笑道,中国也卖不动了,只好转行了。我希望这个过程快些,最好几个月后,中国人也集体不买了,不再上这个当,让这个骗人的行当早些死掉。 每每看到中国旅游团鱼贯而入,睁大天真的眼睛认真听讲,认真接受“专家”洗脑,然后蜂拥咨询、购药、大包小包拎着蛇药,满怀骄傲与期待离开蛇园,我内心都在疼痛。然而,在离开蛇园之前我都不能说。开蛇园的,没有官方力量和黑社会背景,是决然开不了的。开珠宝店、皮具店、燕窝店也是如此。做旅游这个暴利的行当,都得红黑两条道有人才行。即使离开后再讲出来,也难免会有危险,但是,面对这么多的国人上当受骗,我不可以因为顾虑个人危险而做缩头乌龟。 回到“阿章”休息室,随时都能听到“阿章”们的营销吹嘘,如何如何蒙得一个人买了多少多少,如何哄得一个团卖了多少多少。一些本不能治的病,或根本无把握的病,“阿章”们都敢生拉硬扯,说得头头是道,骗得客人把药买去。至于后果如何,游客也根本不可能来泰国找他,所以根本不用担心。培训时,老“阿章”和杨总就时常对新手们说,讲药、掐药时,语气一定要坚定,要让客人相信。最重要的就是要让客人相信,只要能把药卖出去,你怎么讲是你自己的事,这是杨总的话。“阿章杨”说他最怕在团里见到熟人,以前在OA,讲团前总要躲在树后瞄一瞄,若有熟人,就要要求派团小姐调团、回避。有一次,一位买了药的浙江老乡,打电话要他回杭州时带药,并去机场接,他没敢答应,因为害怕是个圈套,担心这老乡吃了药没用,设局捉他。他也从不用真名,真名叫什么,我们都不知道,在OA时是叫“阿章健”。有些客人买了药后要求留电话号码,老“阿章”们也绝不会留真的。除了从“三阳吧”新来的“阿章山”是台湾人,其余“阿章”都是中国人,中国人骗中国人,我内心十分难受。我曾经顾虑过,这些人和我相处不错,待我也很好,我不想骗,自己不骗就好了吧,别影响他们的营生,毕竟大家都不容易。但是,为少数人的好营生,让百万百万的中国人受骗,肯定是不对的,这个营生应当结束。希望他们将来能转到别的行当,过上正当的生活、好的生活。 其实泰国政府有时接报,也会来查。如果遇到这种紧急情况,老“阿章”们说,公司会立即通知他们,正讲团的会立即脱下白大褂,扔掉它,翻墙而逃。官员查不出什么,收些礼钱,也就算了。 在这里做“讲师”,水平过得去的话,每月平均收入会在5万泰铢左右,合人民币上万元。老牌的“讲师”,指定团、大团多的话,月收入十几万泰铢。但是,“讲师”们每赚一块钱,中国游客就得被骗100块钱。当了解清楚这个行当的真相后,我决定离开,尽管我穷,我需要钱,这里收入如此丰厚,我还是不能再做,良心上过不去。 2月11日,我从蛇园辞职。杨总有些不舍,他认为我讲团讲得不错,完全胜任,在蛇园会有更好的发展。但是,他越是认为我胜任,就越表明我骗得不错,我就更加有负罪感,于是越应当早些离开。总算起来,在这里干了一个半月,做了一些错事,也了解了这个行当,那些做错的事,就当是我卧底这个行当的代价吧。请国人原谅我,请那些我讲过的团里买了蛇药的国人,原谅我。我只能以揭发这个骗人行当的行为来为自己当初的无知赎过。 我离开新蛇园快半个月了,“三阳吧”及另一家蛇园还天天在《世界日报》上打广告,招“讲师”和销售员,工作地点仍是曼谷、芭提雅、普吉三个旅游热点,许诺的待遇依然优厚。“三阳吧”在广告上的用名是“暹罗全球集团”。我希望中国人不要再去应聘这些职位,不要再去帮泰国奸商欺骗中国游客。如果为了生活,我们做点别的,辛苦点、收入少点,没什么。 对中国游客来说,泰国游就是“泰国宰”。导游带团的中心目的根本不是带你游玩、带你观光,而是骗你购物,与旅游购物场所合力骗你购物。真正的观光景点,往往一掠而过,蜻蜓点水,稍看一看,导游就会催促游客,匆匆离去,急急往他的心中目标场所赶去——去购物。而真正质、价合宜的购物场所,他也绝不会带游客去的。例如普吉最著名的巴东海滩,沙滩品质一流,设施也不错,西方游客都喜欢来这里观光、游玩,但是,中国游客绝少被导游带到这里来游玩。原因是这里有许多卖低档珠宝的店铺,所卖的珠宝,品质与大珠宝店相当,都是从曼谷附近那个大批发市场论公斤买来的,但是价钱却比大珠宝店便宜得多。所以导游不会带中国游客来这里,游客如果买这里的廉价珠宝,大珠宝店卖什么?这就直接损害了大珠宝店和旅行社、导游自己的利益,导游当然不会带你来这里观光,尽管这里风光迷人,闻名遐迩。泰国导游带中国游客所购的高价商品当中,唯有乳胶枕头、乳胶床垫品质尚可,少有非议,有一定口碑。这两样东西不少旅行社老板、导游自己也用,感觉不错。而这两样东西也非常直观,游客可以试枕、试睡,凭自己的直观感觉判断、购买,不至于上当。不当之处是价格过高,这就是愿卖愿买的问题了。而蛇药、珠宝、燕窝、皮具,因为无法现场鉴定真伪,都存在严重的品质问题,质量、价格严重掺水,卖者是蒙,买者是赌。最终赌输的,肯定是游客。所以说,来泰国旅游购物,你还不如直接去澳门赌钱,那里输输得明明白白,愿赌服输,在这里你输得不清不楚,是被人骗的,输了心不服,感到冤。 2011年,泰国入境游人数超过1900万,其中中国游客超过150万人。这些中国游客,无一例外,都会被泰国导游带去蛇园、珠宝店、皮具店、燕窝店,都会被迫接受洗脑、洗钱,被骗人数肯定在百万以上,被骗去的钱财多少,我无法估计,但是至少将这些行当里的老板、员工养得肥肥的。据统计,2011年,各国游客为泰国创汇超过7000亿泰铢,远远大于泰国大米的出口创汇(实际上,从1982年开始,泰国旅游业创汇就超过了大米出口),其中中国游客为泰国创汇约400-500亿泰铢。泰国旅游局2012年的目标之一是,力争使入境泰国旅游的中国游客超过200万人。如果实现,届时中国将成泰国第一大游客来源国,也必将是第一大受骗国。事实上,由于其他国家和地区游客不肯上当受骗,中国游客做这个大头第一已经好多年了。如今,日本、韩国、台湾、香港的游客,可以骄傲地对中国大陆游客唱“我不做大哥好多年”。 我真心希望,大陆游客别再做这个大头大哥。真心希望,中国国家旅游主管部门,也能对每一位赴泰旅游的国民发出谨慎购物的告示,让他们避免上当。这么多的国民在外上当,不能不说是主管部门的失职,至少,是失察。 我将自己所了解到的泰国旅游业欺骗中国游客事实,详细记录在下面,希望借贵网站对广大旅泰国人发出警醒。我姓李,我在泰国的电话是:(66)0860600218 可以打电话或发邮件询问核实。我会每天发一封,直到您们协助发布。因为此事真实,我心中焦急,迫切希望早日阻止广大中国游客的受骗、上当。 尊敬的国家旅游局官员: 我是在泰国的同胞,我将自己所了解到的泰国旅游业欺骗中国游客的事实,详细记录在下面,希望你们能对广大旅泰国人发出警醒,请不要置之不理。我姓李,我在泰国的电话是:(66)0860600218 可以打电话或发邮件询问核实。我会每天发一封,直到您们受理此事,开始管这个事,我同时也会在网上发布,争取更多人知道。因为此事真实,我心中焦急,迫切希望早日阻止广大中国游客的受骗、上当。
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